Integración de 8x8 con HubSpot
8x8 es una plataforma líder en comunicaciones unificadas que ofrece servicios de voz, video y mensajería en la nube. Con su enfoque en la colaboración empresarial, 8x8 facilita la comunicación efectiva y la colaboración en tiempo real.
¿Por qué integrar 8x8 y HubSpot?
- Centralización de la información: La integración de 8x8 y HubSpot permite centralizar la información de comunicación en un solo lugar, mejorando la eficiencia y garantizando que todos los datos relevantes estén fácilmente accesibles.
- Mejora de la atención al cliente: Al unir 8x8 y HubSpot, tu equipo de servicio al cliente puede acceder rápidamente al historial de comunicación del cliente, brindando un servicio más personalizado y eficiente.
- Seguimiento de interacciones: La integración facilita el seguimiento de todas las interacciones de voz y video con los clientes, proporcionando una visión completa de la relación cliente-empresa y mejorando las estrategias de engagement.
- Automatización de tareas: Al integrar 8x8 con HubSpot, puedes automatizar tareas como la creación de registros de llamadas y la actualización de perfiles de clientes, ahorrando tiempo y reduciendo la carga de trabajo manual.
- Alineación de equipos: 8x8 to HubSpot mejora la alineación entre los equipos de ventas y servicio al cliente, ya que todos tienen acceso a la misma información actualizada y pueden colaborar de manera más efectiva.
Beneficios de Integrar VoIP y CRM:
Mejora de la productividad:
La integración VoIP y CRM automatiza la marcación y registro de llamadas desde HubSpot, aumentando la productividad del equipo de ventas y permitiéndoles enfocarse en cerrar negocios.
Optimización del tiempo de respuesta:
Al vincular las llamadas de VoIP con los registros de clientes en HubSpot, se reduce el tiempo de respuesta a consultas y solicitudes, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo las relaciones.
Generación de informes detallados:
La integración permite generar informes detallados sobre el rendimiento de las llamadas, identificando patrones y tendencias que pueden utilizarse para mejorar las estrategias de comunicación.
Mayor visibilidad del cliente:
VoIP to HubSpot ofrece una visión más completa de cada cliente, al mostrar tanto las interacciones de ventas como las comunicaciones por voz, permitiendo una comprensión más profunda de sus necesidades.
Mayor eficiencia operativa:
Al eliminar la necesidad de cambiar entre múltiples plataformas, la integración VoIP y CRM mejora la eficiencia operativa al proporcionar una interfaz unificada para todas las comunicaciones y actividades relacionadas con el cliente.
La integración VoIP y CRM automatiza la marcación y registro de llamadas desde HubSpot, aumentando la productividad del equipo de ventas y permitiéndoles enfocarse en cerrar negocios.
Optimización del tiempo de respuesta:
Al vincular las llamadas de VoIP con los registros de clientes en HubSpot, se reduce el tiempo de respuesta a consultas y solicitudes, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo las relaciones.
Generación de informes detallados:
La integración permite generar informes detallados sobre el rendimiento de las llamadas, identificando patrones y tendencias que pueden utilizarse para mejorar las estrategias de comunicación.
Mayor visibilidad del cliente:
VoIP to HubSpot ofrece una visión más completa de cada cliente, al mostrar tanto las interacciones de ventas como las comunicaciones por voz, permitiendo una comprensión más profunda de sus necesidades.
Mayor eficiencia operativa:
Al eliminar la necesidad de cambiar entre múltiples plataformas, la integración VoIP y CRM mejora la eficiencia operativa al proporcionar una interfaz unificada para todas las comunicaciones y actividades relacionadas con el cliente.
